রেফারেন্স

44jj ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 44jj-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে। এই পৃষ্ঠায় আসা মানেই আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
44jj 44jj ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের কাজে লাগে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যে রাখা হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় — সেশন চলমান রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড না দেওয়াই আপনার অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে বড় সুরক্ষা।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে পরিচয় প্রমাণসহ অনুরোধ পাঠান।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে বিতর্ক হলে অ্যাকাউন্ট থেকে টিকিট খুলুন — লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট টিকিট পেমেন্ট বিতর্ক বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে টিকিট হিসেবে জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শর্তাবলীর সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী যে মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই মাধ্যমে — bKash, Nagad বা Rocket — উত্তোলনের অনুরোধ করতে হবে।

একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে টিকিট খুলুন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান। অভিযোগের সাথে লেনদেনের তারিখ ও অ্যাকাউন্ট আইডি যুক্ত করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।